CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cập nhật lần cuối: 22/11/2024
Ứng dụng này được phát triển và vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PROATECO
Địa chỉ: 77 Ngõ 148 Đường Trần Duy Hưng, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội
Website: https://proateco.com – https://proateco.edu.vn
Email: sale@proateco.com – Hotline: 0857.677.316
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin cá nhân
- Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, lớp học, đơn vị.
- Các thông tin bổ sung người dùng tự nguyện cung cấp khi liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát.
- Thông tin thiết bị
- Loại thiết bị (điện thoại, máy tính, v.v.), hệ điều hành, thông số phần cứng.
- Mã định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ IP và thông tin duyệt web (nếu sử dụng dịch vụ qua trình duyệt).
- Thông tin tương tác
- Lịch sử truy cập, nhật ký sử dụng dịch vụ (bao gồm thời gian đăng nhập, đăng xuất).
- Hành vi truy cập (như các trang, tính năng đã sử dụng), tần suất và thời lượng sử dụng.
- Cookie và công nghệ theo dõi
- Chúng tôi có thể sử dụng cookie, beacon, pixel hoặc các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về cách thức người dùng tương tác với ứng dụng, website. Điều này giúp cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất dịch vụ.
- Người dùng có thể tùy chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng quan trọng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Quản lý tài khoản
- Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng, cấp quyền truy cập các chức năng phù hợp.
- Hỗ trợ điểm danh, học tập, truyền thông nội bộ
- Cung cấp công cụ điểm danh, quản lý lớp học, chia sẻ tài nguyên và thông tin nội bộ.
- Gửi thông báo và thông tin dịch vụ
- Gửi thông báo quan trọng (thay đổi chính sách, cập nhật phần mềm, v.v.), thông tin về chương trình đào tạo, bản tin hoặc khuyến mãi (nếu có).
- Nâng cao trải nghiệm và chất lượng sản phẩm
- Phân tích và nghiên cứu nhằm cải tiến hiệu năng, giao diện, tính năng của ứng dụng/website.
- Cá nhân hóa nội dung và gợi ý dựa trên lịch sử sử dụng, sở thích của người dùng.
- Đảm bảo an toàn và bảo mật
- Giám sát, phát hiện và phòng chống các hành vi gian lận hoặc vi phạm chính sách.
- Thực hiện các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu, ngăn ngừa truy cập trái phép.
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của người dùng
- Khi có yêu cầu rõ ràng từ người dùng về việc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba phục vụ mục đích nhất định (thí dụ: tích hợp dịch vụ khác).
- Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật
- Chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Hợp tác với đối tác kỹ thuật
- Trong phạm vi cần thiết để duy trì, phát triển hoặc khắc phục sự cố của dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với các bên liên quan (như nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ email).
- Các đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật, chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích hỗ trợ kỹ thuật.
- Chuyển giao trong trường hợp sáp nhập, mua bán doanh nghiệp
- Trong trường hợp xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên thứ ba liên quan, nhưng vẫn phải tuân theo điều khoản bảo mật.
4. Bảo mật thông tin
Để đảm bảo an toàn cho dữ liệu người dùng, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
- Hạ tầng máy chủ bảo mật cao
- Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đạt chuẩn an ninh, có cơ chế giám sát 24/7.
- Kiểm soát truy cập
- Việc truy cập hệ thống và dữ liệu yêu cầu xác thực tài khoản, phân quyền rõ ràng để hạn chế những truy cập trái phép.
- Mã hóa và giao thức truyền thông an toàn
- Thông tin nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ hoặc truyền.
- Sử dụng HTTPS/TLS để bảo mật khi truyền dữ liệu qua mạng internet.
- Kiểm thử và nâng cấp định kỳ
- Chúng tôi thường xuyên kiểm tra, đánh giá lỗ hổng bảo mật và nâng cấp cơ sở hạ tầng nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu.
5. Quyền của người dùng
Người dùng được khuyến khích chủ động quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Cụ thể, người dùng có các quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa và cập nhật thông tin
- Người dùng có thể xem, sửa hoặc bổ sung thông tin cá nhân trong mục quản lý tài khoản.
- Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu
- Khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
- Tuy nhiên, chúng tôi có thể lưu trữ một số thông tin trong thời gian nhất định cho mục đích tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp (nếu có).
- Rút lại sự đồng ý
- Nếu người dùng trước đó đồng ý nhận thông tin khuyến mại hay bản tin, họ có thể hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo bất cứ lúc nào.
- Khiếu nại và liên hệ
- Nếu có bất kỳ vướng mắc, người dùng có thể liên hệ để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại theo thông tin bên dưới.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian người dùng duy trì tài khoản và sử dụng dịch vụ.
- Sau khi người dùng yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của họ trong khoảng thời gian hợp lý, trừ trường hợp phải lưu trữ theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
7. Liên hệ
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: sale@proateco.com
- Hotline hỗ trợ:
- Cá nhân: 0857.677.316
- Doanh nghiệp: 033.222.3433
Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể, trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
8. Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được chỉnh sửa để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc nhằm cải tiến, mở rộng dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại https://proateco.com, https://proateco.edu.vn hoặc bên trong ứng dụng.
Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc trên hệ thống ứng dụng để người dùng nắm rõ thông tin kịp thời.
