Kỹ năng nói, kỹ năng khen, kỹ năng chê, và kỹ năng xây dựng mối quan hệ: tất cả tích hợp trong con người bạn và giúp bạn thành công. Kỹ năng giao tiếp là cả một nghệ thuật. Mỗi người khi sinh ra và trưởng thành đều có những tính cách nhất định. Tuy nhiên hiểu biết và rèn luyện các kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ sẽ giúp bạn có khả năng thích ứng tốt trong mọi hoàn cảnh và là một người đáng yêu và tin cậy trong con mắt gia đình, đồng nghiệp, bạn bè.
